Con el objetivo de coadyuvar a la economía de sus afiliados y como parte de sus 21 prestaciones, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste) ha generado estrategias para simplificar los trámites en materia de otorgamiento de préstamos, por lo que previo a la puesta en marcha, se realizó una capacitación para representantes sindicales, de asociaciones de jubilados y pensionados cotizantes al Instituto con la intención de minimizar incidencias en el proceso.
Para la asignación de préstamos personales, como parte de la nueva modalidad en este ejercicio 2023, para entregar documentación se debe agendar una cita en la misma plataforma de registro del crédito, en el Sistema de Inscripción y Asignación Electrónica de Préstamos Personales (SIAEPP), en la liga https://asissste.issste.gob.mx/cita_prestamos.html, por lo que no es necesario acudir a hacer fila en ningún momento ya que lo anterior emite el día y la hora específicos para realizar el trámite correspondiente.
Toda vez que los trámites abarcan de los 20 a los 40 minutos, dependiendo del caso, una vez que se da cumplimiento a todas las citas, se procura atender a personas que se acerquen por alguna razón extraordinaria, bien sea por falta de documentación, inconsistencias, datos erróneos en el registro o número de cuenta bancaria, priorizando a jubilados, discapacitados, foráneos y finalmente, activos y que por algún motivo acudieron sin cita, a quienes se les atiende luego de los citados. No obstante, por el tiempo que requiere cada derechohabiente, resulta virtualmente imposible atender a toda persona que acuda sin una cita programada en la plataforma.
A decir del subdelegado de Prestaciones del Issste en Michoacán, Mario Ruiz Morell, cada día se atiende un promedio de 110 derechohabientes, con 10 trabajadores, lo que resulta en un esfuerzo que implica dar lo humanamente posible para atender la alta demanda de beneficiarios. Además, recalcó que el Issste, consciente de la condición de salud de la mayoría de asistentes, no se les pide que acudan a hacer fila, a ninguna hora de la madrugada, ya que se estipula el horario en la cita, por ello la importancia del registro electrónico previamente señalado.
Ruiz Morell acotó que el próximo miércoles 3 de mayo se estarían aperturando las cajas pagadoras al interior del estado, en los municipios de La Piedad, Pátzcuaro, Uruapan, Sahuayo, Zacapu, Zamora y Zitácuaro, en un horario de 9:00 a 13:00 horas y exhortó a los tramitantes a no exponerse a inclemencias del clima.
